入山です、
・お客さんが何を求めているのかわからない
・どんなものが喜ばれるのかわからない
今回は、
そんな悩みをズバッと解決します！
僕も今でも
日頃からやっていることなので、
かなり役立つはずです。
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何をお客さんに提供すればいいのか
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何を提供したらいいのかわからず、
むちゃくちゃ紙にアウトプットして内省して
あれかな、これかな…
なんて
悩みまくって
悩みまくって
…結局、売れなーーい、ガビーーーン！！！
ビジネス無理だー。
なんてことに、
なっていたら
今回のテーマはかなり刺さる内容になります。
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ビジネスの基礎
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一番かんたんで効果的な解決方法は、
当たり前のことですが、
『毎日お客さんと話す』
ここに尽きます。
もっといえば、
『見込み客、または見込み客候補の人と話す』です。
※その辺の不特定多数の人や、見込み客ではない人はノーカウントです。
でも、この当たり前のことが
できてない人がとても多いんです。
お客さんと話していれば、
・今はこんな悩みを持っているのか
・お客さんはこんなふうに考えるのか
・こんなふうになりたいと思っているのか
・こういうものがほしいのか
・どうなるとうれしいんだろうか
そんなことがわかるようになってきます。
紙の上で自分の思考をアウトプットする行為は
素晴らしいので続けてほしいですが、
お客さんと話した方が、
ダイレクトに何を提供すればいいのか
肌感覚でわかるようになります。
無料でも、有料でも話せる機会があったら
徹底的に話すことをオススメします。
僕もそうやってコンテンツを作っています。
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とはいっても、
毎日はお客さんと話すなんて難しくないですか？
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そんなこといっても
「お客さんと毎日話すのは無理です」
「そんな時間がありません」
なんて反論もありそうなので、お答えします。
それらの問題は、
「これまでのアンケートを読み直す」
「お客さんのSNS投稿を読む」などでも
解決できます。
「えっ？さっきお客さんと話せっていいませんでした？」
と、言われそうですが、
お客さんと話す行為が一番効果的であることは
間違いありませんが、
それができなかった場合に、
全く何もしなくなるほうが
ゴールから遠ざかってしまいます。
SNS投稿や過去アンケートをみることで、
見込み客、または見込み客候補の方と
同じ世界観で物事をみれるので、
ゴールから遠ざかっていませんよね。
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目的は、話すことではない
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お客さんと話すことは目的ではなく、
これは、
効果的な手段の一つにすぎません。
状況に応じて、
目的は変わりますが、
今回の目的は、
・何を求めているのか
・何を提供したらいいのか
を知ることが目的だったはずです。
でしたら、
そういう人たちが集まる空間で
交わされる言葉、
投稿内容、アンケートなどは
目的にぶれていない行動といえますよね。
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入山の場合
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僕は、
武術と芝居のワークショップをしていた時から
お客さんと話して、
お弟子さんと話して、
毎日話していたから
売れるコンテンツを作り続けることができました。
プロモが続いて時間がないときでも、
アンケートを読み直したり、
Facebookの投稿を読んで、
見込み客の思考に触れていました。
それでも、やっぱり
お客さんと直接話すほうが
リターンが大きいです。
無料スカイプをやったり、
お弟子さんと話したりするときに、
商品ができたりすることはたくさんありました。
その場で思いついたら
ドライテスト（こういうのあったらほしい？って聞く）
をしてみて反応が見れたりするのも
話すことで得られる大きなリターンです。
今、何を提供したらいいのかわからなかったら
お客さんと話すように心がけてください。
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また、
そのお客さんをどうやって見つけていいのかわかりません！
どうやって話したらいいのかわかりません！
教えてほしいです！
って方は、
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「自分の見込み客の集め方を教えてください！」
って意気込みをメールで送ってください。
僕は熱意ある会員さんにはとても優しいと評判ですので笑
もしかすると、
秘密の特典をプレゼントしちゃうかもしれません。
それでは
入山彰介
まとめ
・何を提供したらいいのかわからなかったら、お客さんと毎日話せ
・見込み客、または見込み客候補の世界観に浸る ・自分で内省し続けても限界がある
