デイリーワイルド

546 サービスもアップデートしろ

『変わらない』は不誠実
 
入山です、
 
サービスも一緒です。
 
【サービスもアップデートしろ】
 
人間には『一貫性の法則』
というものが働いています。
 
これは良いことも悪いこともあります。
 
一貫性の法則とは、
「〇〇する」と一度決めたことは
貫きたくなる心理です。
 
「私は〇〇な人なんだよね」と言うと
発言と行動を一致させたくなります。
 
人間の心理機能の一つです。
 
例えば、新しく募集したコミュニティでは、
 
「あれします、これします」と
具体的なサービスを言います。
 
最初にそれを果たすのは大事です。
 
だけど、
 
コミュニティが発足して
一年や二年たったら、
 
足りないサービスや
無駄なサービスが見えてきます。
 
そんな時はアップデートしましょう。
 
特に一度宣言したサービスを
終了することは、
 
「やるって言ったに良いのかな」
 
と罪悪感を感じると思いますが、、
良いです。
 
大事なのは目的です。
 
例えば、リストラは駄目なこと
というイメージは強いと思いますが、
 
会社は利益を追究することが
目的ですので、株主から見て、
利益のためにリストラすることは
問題ありません。
 
本当に駄目なら株主は離れていきます
 
気に入らないなら
コミュニティのメンバーも抜けていきます。
 
最初はやるといった複数の項目のうち
1つをやらないと決めて周知して
それでも皆残っているのであれば
元々無駄だったということです。
 
往々にしてそんな場合はあります。
 
『変わらない』は楽なんです。
 
最初に宣言しておいて、
お金を受け取って一切
商品を提供しないのは詐欺ですが
 
ある程度提供した後に
微妙だったからやめるのはOKです。
 
それはアップデートです。
 
足りないものを追加し
無駄なものは削除する。
 
常にアップデートをしましょう。
↓ ↓ ↓
 
【サービスもアップデートしろ】
 
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