入山です。
　
今日のデイリーEVOの音声は
　
【ショートストーリーに対してのQ &A】
　
聞く：

https://app.box.com/s/5clruq7jdzzizb4uroalr5ooyallxstg

　
↓ ↓ ↓
　
良い選別の仕方
　
入山です、

ポジティブな提案をする
　
【ショートストーリーに対してのQ &A】
　
選別しすぎると
お客さんに嫌な気持ちにさせてしまうことがあると思うのですが
良い選別の仕方はありますか？
という質問に答えていきたいと思います。
　
良い選別をするには
お客さんへプラスの提案をしてあげると良いです。
　
例えば
クレジットカードもっていないと買えない商品があったとします。
「クレジットカードがないので買えないですね」で終わるのか、
「クレジットカードを作れるので作りますか？」とでは大きく印象が違います。
お客さんにこうすればできますという
新しい解決策として話してあげてください。
　
もし、経済面の審査で
クレジットカードを作るのは難しいかもしれないと感じたら
「ここのクレジットカードならできるかもしれないので試してみてください」
と提案してみたり、
　
現在買うお金がないと言われたら
購入意欲を確認した上で
一緒に買う方法を考えてあげるのも良いと思います。
　
必ずお客さんにとって
ポジティブな提案を持っていってあげてください。
　
【ショートストーリーに対してのQ &A】
　
聞く：

https://app.box.com/s/5clruq7jdzzizb4uroalr5ooyallxstg

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