おはようございます。
　
入山です。
　
今日のデイリーEVOの音声は
　
【スポットライトを相手に向けろ】
　
聞く：

https://app.box.com/s/alzh7kos38392dwm93b8rrh0zogarsuu

↓ ↓ ↓
　
お客様を主役にする

入山です、
　
気持ちよく話せる環境作りを

【スポットライトを相手に向けろ】
　
自信があったり
饒舌な方には特に意識してほしい部分ですが
私達は認められたい！褒められると嬉しい！
という欲があります。
　
起業やセールス、
商品提案に慣れてくると
スポットライトが自分に当たるような
俺をみろ！という感じになってくる時が出てきてしまいます。
　
決して悪いことではないですし
カリスマ性の秘密や人の目を惹く秘訣にもなるので
真っ向から否定するわけではありませんが、
一対一でお客様の話をお聞きするときは
必ずスポットライトを相手に向ける意識を持って欲しいです。
　
基本的に商品を受け取ってもらうときや、
お客さんが自分のことを話してる時は
主役はお客さんです。
　
そんな時に、
「でもね」とか「私だったら」みたいな感じで
常にスポットライトを自分に当てるように話してしまうと
お客様にとっては寂しい気持ちになってしまいます。

しかし、
スポットライトはお客様だ！
という意識を持ち、話を聞くだけで
この人はすごく親身になってくれる！
立ててくれる！
この人はいい人だな！
と思ってくれます。

今はお客様の時間で
一番お客様の話が軸になって
一番お客様が注目されてる立場なんですよ。
っていう認識をお互い共通に持って

自分がそう思ってそう望んで調節すると
お客様にもその意識が入ってきます。
　
自分が今主役なんだっていう風に
お客様が乗ってくる現象が起きるので、
お客様のもっと深い話が聞けたり
もっとお客さんに
気持ちよくなってもらって
深い欲や本当に望むものが聞けたりします。

【スポットライトを相手に向けろ】
　
聞く：

https://app.box.com/s/alzh7kos38392dwm93b8rrh0zogarsuu

見る：

https://app.box.com/s/oi3e1su4lphym5r6a8r8mw16fkhgwhja

　
追伸：
　
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