商品は売れたのに当日ドタキャン…
　
入山です、
　
商品提供の場にお客さんを呼ぶ方法
　
【Q&A小林さん ウェビナー開催時の問題解決1】
　
今回、小林さんから
ある問題を相談されたので、
　
その解決策について、
ITWの皆さんにもお伝えします。
　
先日、小林さんが作成した
有料の新商品が売れたのですが、
　
商品提供の場にお客さんが
来てくれなかったそうです。
　
前提として、
　
『全ては自分が変われば変えられる』
　
ので、
これから対策することで
状況は改善できますが、
　
一方で、
　
お客さんが自分でお金を払い
申し込んだのにも関わらず、
　
当日来ないお客さんにも問題ありです。
　
商品提供者側からみて
コントロールが効かない部分もあります。
　
とはいえ、こういうことは
よく起きるので
　
いくつか対策をお伝えします。
　
一番大事なのは、
購入されたお客さまの電話番号など
確実につながる連絡先をもらうことです。
　
次に、購入直後に送る
『最初のメッセージ』について、
　
より具体的かつお客さまの
期待感を強める物にすることです。
　
これは販売時の
セールスレター等でも同じです。
　
買った瞬間で満足する人は多いです。
　
それを認識した上で、
最初の商品提供の場まで来たくなる
ようなセールスをするのが大事です。
　
次回に続きます。
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【Q&A小林さん ウェビナー開催時の問題解決1】
　
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