クレームは誰もが通る道
　
入山です、
　
落ち込み過ぎないようにしましょう。
　
【クレーム対応すればクオリティーが上がる】
　
「おたくの商品のここが不満です！」
　
お客さまから
そんなクレームをうけると、
　
いい気はしないし
不安になるし、逃げたいし
イヤだと思います。
　
でも、そんな時は
見方を変えましょう。
　
商品の返金や退会をうけ
クレームをいただいた場合、
　
あなたの商品に対する
不満や問題点を言われた場合は、
　
そこを対応することで
クオリティをあげることができます。
　
逆に、
　
ノークレームで最初から
最高の商品を作ることは
難しいと思います。
　
クレームや問題点をつきつけられても、
そこを直すことでさらに良い商品にできる。
　
もちろん、クレームをわざと起こす
必要はありませんが、
　
もしクレームが起きても
それをチャンスに変え成長の糧にできます。
　
あなたがこれから最高の商品を作り
沢山のお客さまから喜ばれるとしても
数件のクレームは経験すると思います。
　
その時、
　
「改善のチャンスがきた！」
「私はラッキーだ」
「これを乗り越えてより良い商品にするぞ」
　
と前向きにとらえましょう。
↓ ↓ ↓
　
【クレーム対応すればクオリティーが上がる】
　
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追伸：
　
質問・感想などあれば、是非
メールやfacebookコメント下さい。
　
あなたの声を聞きたいです。