入山です。
　
今日のデイリーEVOの音声は
　
【Step4 クロージング　Q & A】
　
聞く：

https://app.box.com/s/ph5cijq8i0pjsi2iypo8crphh3iczsyy

　
↓ ↓ ↓
　
セールスで不安や恐怖を消す方法
　
入山です、

応酬話法とアウト
　
【Step4 クロージング　Q & A】
　
お客さんに商品を買ってもらう瞬間に
ためらったり不安になるのですがどうしたらよいか
という質問にお答えしたいと思います。
　
これは大量行動と試行回数をするしかないです。
誰もが最初が一番怖いです。
しかし、何事も何回もこなせば
乗り越えられます。
　
試行回数を重ねる中で
良い成功例ができれば自信にもなります。
最初は上手くいったことがないので不安だと思いますが
成功事例を分析して
自信に変換していってください。
　
ここで
不安を乗りこえるテクニックを２つ
教えたいと思います。
　
１つ目は応酬話法です。
お客さんの反対意見に対して
うまく切り返しができるように予め準備してください。
　
自分で反対意見を考えたり
お客さんに言われたことをリストアップをして
事前にその反対意見をつぶす返しを生み出しておきます。
そうすれば
不安や恐怖が少なくなるはずです。
　　
２つ目はアウトです。
これはマジシャンが使うテクニックです。
実はマジシャンが行うマジックの中には
失敗する可能性のあるものも入っています。
それでもなぜ自信満々にマジックができるかというと
打破する技があるからです。
　
マジシャンはコインを消すマジックをするときに
そのマジックが失敗をしてもいいように
曲がったコインに変えています。
そうすればコインを消すことに失敗しても
コインが曲がるというマジックは成功させることができます。
万が一、失敗したときに
１００％成功する別のマジックを用意することで
マジックを成立させているのです。
　
このアウトという技があるからこそ、
マジシャンは堂々と賭けに出ることができます。
　
セールスでも同じように
「〇〇のメーカーはいいですよ」とおすすめして
「以前使ったが性能が良くなかった」と言われたとしても
「その時期は苦情が多かったんですが、そこから改良して今は良いんですよ」
と対処法を用意しておけば
自分は自信をもっておすすめできます。
　
【Step4 クロージング　Q & A】
　
聞く：

https://app.box.com/s/ph5cijq8i0pjsi2iypo8crphh3iczsyy

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