優しいは逆効果！？
　
入山です、
　
細かい言葉づかいから変わる。
　
【Q&A小林さん ウェビナー開催時の問題解決3】
　
商品を買ったお客さんが
当日受け取りに来ない。
　
もしかしたら、
　
言葉づかいの中にも
原因があるかもしれません。
　
例えば、
　
「大変お手数ですが、
　お名前を記入してください｡」
　
「わたくしが皆さまに対して
　教鞭をとるなど、大変
　僭越ではございますが…」
　
など。
　
敬語を使い過ぎて
へりくだってしまうと
頼りなく見えてしまいます。
　
それは、丁寧ではありません。
　
頼りない、自信ない。
　
そんな先生からは
学びたいとは思わないと思います。
　
言葉づかいからも
お客さんの期待度は変わります。
　
気を配ってみてください。
↓ ↓ ↓
　
【Q&A小林さん ウェビナー開催時の問題解決3】
　
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